简历编号:R5310057159

陈先生

男 | 39岁(1980)| 19.0 年工作经验 | 交通运营管理(专业)
籍  贯: 上海 学  校: 上海工程技术大学(本科)
现所住地: 上海 体育博彩辖区 黄浦区
求职状态: 仍在职,有换工作打算
一个月到岗
面议月薪
意向职位: 其他人力资源类 | 培训专员/助理/培训师
意向地区: 上海 - 上海体育博彩
基本信息 更多基本信息↑收起
现居住地: 上海 体育博彩辖区 身份证号: 31011519800707095X
国  籍: 中国 现有职称: 初级
籍  贯: 上海 普通话程度: 优秀
民  族: 汉族 计算机能力: 良好
婚姻状况: 已婚 身高体重: 172 cm
政治面貌: 群众 语言类别: 英语一般
工作经历  
运营培训经理 | 2012-10 至 2014-11 
香港体育博彩有限公司(杭州) | (1000人以上) | 股份公司
工作描述: 职责概述:
1、按公司的战略制定运营培训中心年度培训计划,具备清晰界定的目标评核标准。
2、培训工作作出持续检讨,不断提升服务水平;为公司成员提供发展机会,提升个人能力。
3、根据公司发展目标配合运营部,制定整体培训轮廓,建立培训管理体系,制定课程开发及培训考核制度。
4、培训中心提供运营人员地铁资格考核及认证,负责运营人员内部培训、认证及复审事项。
 
控制中心线路值班经理 | 2006-06 至 2012-10 
上海地铁运营管理中心 | (1000人以上) | 国有企业
工作描述: 主要职责如下:
? 监控列车运行服务;
? 监控供电与环境系统设备运行;
? 处理运营事件,发布事件信息;
? 工程作业管理。
乘客服务
? 根据公司顾客服务策略,协助制定并落实顾客服务目标;
? 通过运营控制中心的各项工作,不断地改善运营安全性、可靠性、和其它增值顾客服务;
? 积极分析研究运行线路的乘客服务调查报告,制定改进措施以满足顾客的要求和期望(例如,车站的温度和湿度)。在制定措施时应适当考虑限制条件;
? 运营控制中心各层次的工作中,持续加强和鼓励乘客服务方面的创新,努力使运营控制中心成为以服务顾客为中心的部门;
? 有预见性的与内部服务对象进行沟通,从而协助设定、确立服务标准,并寻求不断发展。
 
电客驾驶(乘务司机) | 2000-07 至 2006-06 
上海地铁运营有限公司 | (1000人以上) | 国有企业
工作描述: 按照时刻表安全和可靠地驾驶电客车处理各种站台事务(包括乘客上下车的车门开关、乘客上车后的广播报站等)
遵循每个工作时间或车站控制及行车控制主任的安排在驾驶电客车时保持最高警觉,并随时处理可能出现的电客车设备故障或其它事故;
遵守客车操作手册及其它相关的规则和程序根据需要或程序作车辆的准备工作

 
教育经历  
2006-03 至 2009-01  上海工程技术大学   本科
专业类别: 陆地运输、运输管理类 专业名称: 交通运营管理
教育描述:
技能特长  
1、2012-至今 香港体育博彩有限公司(杭州)搭建并推进运营培训体系及培训计划设立、培训课程开发、实训设备规划等项目,带领培训团队完成各专业培训任务
(根据公司整体培训战略,制定城轨运营及维护专业总体培训计划,建立运营培训管理体系及开发各项培训课程、制定明确的学员考核制度;同时培育及发展运营培训中心人员,巩固团队合作精神,提升人员专业水平并实践总体培训程序)

2、2013年度杭州地铁集团“十佳先进员工”称号。(杭州体育博彩地铁集团表彰)

3、2010年度上海服务世博,奉献世博“优秀个人”称号。(上海体育博彩委体育博彩政府表彰)

4、2010年度上海世博交通保障先锋“先进个人”称号。(上海体育博彩交通局表彰)

5、2010年度上海体育博彩交通局“先进集体”称号。(上海体育博彩交通局表彰)

6、2009年度申通地铁集团运营管理中心“先进集体”称号。

7、2009年度申通地铁集团运营管理中心“先进个人”称号。

8、连续3年在控制中心各项技术比武中取得第一并得到单位奖励。

9、上海地铁教育培训中心特约教师对地铁内部车站值班员、地铁驾驶员、行车调度员等开展专项培训及考核。

10、带教城轨学员如:深圳、南京、昆明、苏州、杭州等地铁系统各专业学员。

11、上海地铁新线接管小组成员,在线路勘测、设备调试、车辆技术及信号系统(CBTC)等方面经验丰富并表现突出。

12、上海地铁不同线路驾驶多种车型 :1号线:DC01--加拿大庞巴迪(前德国AEG)、2号线:AC02--加拿大庞巴迪(前德国ADtranz)、9号线:AC04--长春长客庞巴迪、AC09--长春长客庞巴迪、上海电气试验车--上海电气 (获得金星司机称号,安全运行公里数15万)
自我评价  
有良好的心理素质,对工作有耐心,善于分析问题,解决问题。拥有良好表达能力和沟通能力,易于他人合作。具有丰富的专业知识,积极进取、工作态度认真、踏实肯干、责任心强、并有很强的团队合作精神与合作能力、注重工作效率、性格开朗、做事果断有主见、时间观念强。且具备优秀的表达能力,具有较好的学习能力和接受新鲜事物的能力,富有开拓意识,有很好的心理承受能力。