皖南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院向社會(huì)服務(wù)承諾
來源：作者：admin發(fā)表時(shí)間：2014-10-30 08:25瀏覽次數(shù)：5263
為進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，樹立良好社會(huì)形象，皖南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院向社會(huì)公開承諾如下，敬請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。
一、醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語、禮貌接診，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。
二、認(rèn)真執(zhí)行首問、首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范，避免醫(yī)療差錯(cuò)與技術(shù)事故，杜絕責(zé)任事故。
三、合理檢查、規(guī)范開藥、精心治療、細(xì)心護(hù)理。如需高額診斷、治療費(fèi)用，及時(shí)征求患者或親友意見。
四、嚴(yán)禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。
五、開設(shè)“綠色通道”。對(duì)急危重病人實(shí)行“三先一后”服務(wù)（先接診、先搶救、先入院、后辦手續(xù)）。
六、提供便民、利民服務(wù)。門診“一站式”服務(wù)，提供健康咨詢、方便門診、醫(yī)保咨詢。提供網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)及自助掛號(hào)服務(wù)，實(shí)行導(dǎo)診引導(dǎo)服務(wù)。
七、執(zhí)行信息公開制度，主要診療服務(wù)項(xiàng)目、主要藥品價(jià)格公開，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目。
八、實(shí)行門診費(fèi)用和住院費(fèi)用“一日清單制”；科室及個(gè)人不私自向患者或親友收費(fèi)，在門診、住院處開設(shè)查詢系統(tǒng)，讓患者明白消費(fèi)。
九、廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。拒絕接收患者或親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品、宴請(qǐng)。
十、設(shè)立醫(yī)院投訴電話：白班為醫(yī)患溝通辦公室—（0553）2871904，白班以外和節(jié)假日24小時(shí)為總值班—15309639797，設(shè)立意見箱，接受監(jiān)督。及時(shí)幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設(shè)性意見。
