“做一名為患者排憂解難的好醫(yī)生”——這是皖醫(yī)二附院心血管內(nèi)科(二)病區(qū)陳愛華副主任醫(yī)師一直努力的工作目標(biāo),她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了醫(yī)務(wù)人員時(shí)時(shí)刻刻把患者利益放在首位的信念。
家住無為的朱奶奶因患有心房顫動(dòng)、心力衰竭,長(zhǎng)期皖醫(yī)二附院心血管內(nèi)科就診,陳愛華是她的主治醫(yī)生,朱奶奶基本上每個(gè)月都要到醫(yī)院復(fù)診、取藥。一個(gè)月前,朱奶奶不慎摔倒,導(dǎo)致股骨頸骨折,她的兒子又遠(yuǎn)在北京工作,子女不在身邊,平常出門看病開藥成了朱奶奶的一大困難。朱奶奶的兒子焦急萬分,便聯(lián)系到陳愛華,希望她能給予幫助,陳愛華欣然答應(yīng),她電話向朱奶奶進(jìn)行問診,并幫她開好口服藥,通過快遞寄給了朱奶奶。朱奶奶的兒子非常感動(dòng),遠(yuǎn)在外地的他打電話到科室表示感謝,說自己遇上了暖心的好醫(yī)生,但陳愛華卻覺得這只是幫助患者解決困難的舉手之勞。
收到患者錦旗
陳愛華在工作中,遇到像朱奶奶這樣需要幫助的患者并力所能及的給予幫助已不是第一次了。之前還有一位家住灣沚的患者,在門診就診時(shí)發(fā)現(xiàn)錢沒帶夠,陳愛華便拿出50元現(xiàn)金給他作為回家的路費(fèi)。陳愛華并沒有將這件事放在心上,沒想到兩個(gè)月后,老人來復(fù)診時(shí)將50元還給了陳愛萍,還到醫(yī)生辦公室一再表示感謝。這50元不僅是雪中送炭,更是醫(yī)患關(guān)系相互信任關(guān)心的最好見證。
從醫(yī)二十多年來,陳愛華始終堅(jiān)持“做一名為患者排憂解難的好醫(yī)生”的初心,謙恭低調(diào),對(duì)技術(shù)要求精益求精,對(duì)待患者滿腔熱忱。她以周到、細(xì)致、熱情、樸實(shí)的方式對(duì)待每一位患者,受到患者及家屬的無數(shù)次感謝,那一句句感激的話語、那一面面閃光的錦旗就是對(duì)她最好的肯定。
與患者溝通
“全心全意為患者服務(wù)”是皖醫(yī)二附院全體醫(yī)護(hù)人員的工作目標(biāo),這兩個(gè)暖心的事例只是人文關(guān)懷的縮影。堅(jiān)持人文關(guān)懷、傳遞有溫度的服務(wù)沒有休止符。(心血管內(nèi)科(二)胡新宇/文 陳愛華/供圖 章宏祥/審)