2021年10月25日上午，皖醫(yī)二附院產(chǎn)科主任張莉亞收到了產(chǎn)婦李女士的家人送來的一面錦旗，錦旗題有“德藝雙馨，精益求精”，真切表達(dá)了李女士及家屬的感激之情。
李女士媽媽將錦旗送給了張莉亞主任，她激動地說：“謝謝你張主任，也謝謝住院期間所有醫(yī)務(wù)人員的耐心陪伴與指導(dǎo)……你們幫助我這么多，特別是張莉亞主任，我都不知道怎么感謝你們才好，謝謝！太謝謝了！”。李媽媽樸實誠懇的言語地表達(dá)出對產(chǎn)科張莉亞主任及其他醫(yī)護(hù)人員高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感激之情。
家屬送錦旗
34歲的李女士，曾是位不孕癥患者，結(jié)婚后7年未懷孕，2021年1月23日在安醫(yī)一附院行體外受精-胚胎移植術(shù)（試管嬰兒）。受孕后，李女士和家人一直很擔(dān)心，認(rèn)為這個寶寶來之不易，順產(chǎn)風(fēng)險大，首先想到要進(jìn)行剖宮產(chǎn)手術(shù)分娩，她們比較了全市所有的產(chǎn)科，覺得皖醫(yī)二附院產(chǎn)科病房的環(huán)境溫馨、舒適、整潔，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量好，尤其是產(chǎn)科特需病房，具有家庭式溫馨環(huán)境，獨立的產(chǎn)房、人性化全程陪伴、產(chǎn)時寶爸剪臍帶等特色服務(wù)，最終，李女士決定來皖醫(yī)二附院產(chǎn)科進(jìn)行分娩。
從孕早期開始，李女士就非常焦慮，在張莉亞主任的門診進(jìn)行產(chǎn)檢時，張莉亞給予她細(xì)心的飲食指導(dǎo)和體重管理，詳細(xì)講解自然分娩的好處和過程，幫她樹立自然分娩的信心，鼓勵她自然分娩。經(jīng)過孕期多次溝通，李女士最終選擇自然分娩。10月6日，李女士入住了產(chǎn)科VIP病房。
住院后，張莉亞主任經(jīng)常利用查房或下班時間與李女士輕松聊天，疏導(dǎo)其焦慮心理，手把手教她順產(chǎn)前的自由體位活動及瑜伽球的使用，制定自然分娩過程中的飲食和活動計劃，同時給出導(dǎo)樂陪伴分娩方案。慢慢地，李女士堅定了自然分娩的決心，自信的笑容又回到了她的臉上。
住院期間，醫(yī)護(hù)人員都十分注重李女士的心理疏導(dǎo)。“晚上睡得好嗎？”“早飯吃的什么？”“您應(yīng)該注意…”一句句叮嚀和問候，拉近了醫(yī)患、護(hù)患之間的距離，打消了李女士及家屬的疑慮和擔(dān)憂。在產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的精心指導(dǎo)、悉心呵護(hù)下，10月7日6點33分，李女士自然分娩了一男嬰，體重3.06kg，并由爸爸親手剪斷了臍帶。當(dāng)日，張莉亞親自來產(chǎn)房進(jìn)行指導(dǎo)分娩及心理安慰。
分娩后，產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員積極聯(lián)系醫(yī)院營養(yǎng)師針對她的個體情況給予合理飲食指導(dǎo)，并給李女士定制了產(chǎn)后營養(yǎng)餐。醫(yī)護(hù)人員根據(jù)李女士的情況為其進(jìn)行一對一母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)及產(chǎn)褥期護(hù)理，并教會家人給寶寶沐浴、臍部、臀部護(hù)理。10月11日，李女士和寶寶平安順利出院！
李媽媽開心地說，皖醫(yī)二附院的產(chǎn)科服務(wù)讓人放心，女兒在住院期間得到了精心治療和熱心服務(wù)，出院后護(hù)士還打電話詢問李女士和寶寶的康復(fù)情況，這種家人般的關(guān)愛讓她倍感溫暖，這面錦旗也是她們的心意。
在接到李女士一家送來的錦旗時，張莉亞主任說：“這些都是我們應(yīng)該做的，李女士選擇來到皖醫(yī)二附院產(chǎn)科進(jìn)行分娩，也說明她對我院產(chǎn)科技術(shù)和服務(wù)的認(rèn)可，作為醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該盡力為孕產(chǎn)婦提供最佳服務(wù)。”她還說，在產(chǎn)科這個大家庭中，我們需要走的路還很長，需要做的事還很多，對患者充滿愛心、對工作充滿敬畏、對未來充滿期待......未來的路我們將不忘初心，牢記使命，全心全意為患者服務(wù)，患者滿意是我們最大的心愿?。óa(chǎn)科 龍清/文 汪保紅/攝 張莉亞/審）
