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醫(yī)院新聞
我院住院大廳上線排隊叫號系統(tǒng) 窗口服務更優(yōu)化
來源:出入院管理科作者:郭茹發(fā)表時間:2021-12-06 16:39瀏覽次數(shù):6702
        隨著智慧醫(yī)院建設的推進,我院門急診住院綜合樓住院大廳智能排隊叫號和一站式服務系統(tǒng)正式上線,通過取號,患者信息進入系統(tǒng)隊列排隊,等待叫號服務,無需患者現(xiàn)場站立排隊。

住院大廳叫號窗口

志愿者在取號機旁服務

住院大廳等候區(qū)
        為進一步做好住院大廳智能化、高效化服務,出入院管理科開展智能服務引導工作,住院患者在引導員的指引下,在取號機上選取入院辦理、繳費、出院辦理業(yè)務,即可在大廳等候區(qū)等候窗口呼號辦理相關業(yè)務。等候區(qū)設置等候椅,患者或家屬取號后可以坐等叫號,溫馨舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務讓群眾有了更好的就醫(yī)感受。
        叫號系統(tǒng)的上線,減輕了窗口結算人員的壓力,提高了結算效率和質(zhì)量,體現(xiàn)了醫(yī)院窗口服務的先進性、科學性,進一步提升了窗口服務的滿意度。(出入院管理科 郭茹/文、攝 趙瑛/審)

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