為更好地改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。7月13日上午，我院在行政樓三樓會議室組織召開了2018年上半年醫(yī)患座談會。紀(jì)委書記吳金庭、紀(jì)委副書記鐘愛玉及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加了會議。會議由鐘愛玉主持。
吳金庭首先向各位患者家屬簡要介紹了醫(yī)院成功創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院和下一步創(chuàng)建人文關(guān)懷示范醫(yī)院情況，并誠邀各位患者及家屬就醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平、后勤管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面提出寶貴意見和建議。
座談會上，與會家屬暢所欲言，他們結(jié)合各自在診療過程中的親身經(jīng)歷和感受，對醫(yī)院良好的就醫(yī)環(huán)境、精湛的醫(yī)技、細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度給予了充分肯定并表達(dá)了由衷感謝。同時也對病區(qū)硬件建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤服務(wù)等方面提出了中肯的意見和建議。家屬們認(rèn)為醫(yī)院召開座談會是對患者的高度重視，增進(jìn)了相互之間的理解和信任，拉近了醫(yī)患之間的距離，架起了一座溝通醫(yī)患關(guān)系的橋梁。
面對家屬的肺腑之言，后勤管理科、護(hù)理部、門診部等職能科室負(fù)責(zé)人都一一發(fā)言，各部門將對不足之處認(rèn)真加以整改，盡最大努力滿足患者需求，歡迎大家對醫(yī)院工作進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督。
吳金庭表示，患者滿意是我們工作的目標(biāo)，我們將定期開展醫(yī)患座談會，聆聽患者及家屬的心聲，做好醫(yī)患之間的溝通，增進(jìn)醫(yī)患之間的信任和理解，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提供患者滿意度；對收集的意見和建議，醫(yī)院將及時落實整改，通過進(jìn)一步加強行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，為維護(hù)江城老百姓的健康作出更大的努力。（紀(jì)委辦 吳華/文 黨委工作部 王雪芬/攝 紀(jì)委辦 鐘愛玉、王義艷/審）
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