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近日，國家衛(wèi)生健康委、中央政法委等聯(lián)合發(fā)布了“關(guān)于通報(bào)表揚(yáng)2020-2021年度全國平安醫(yī)院建設(shè)表現(xiàn)突出地區(qū)、集體和個(gè)人的通知”國衛(wèi)醫(yī)急函﹙2023﹚32號，我院榜上有名，安徽省僅有4家醫(yī)院獲此殊榮。
多措并舉 扎實(shí)推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)
按照國家和省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建以及安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)等有關(guān)工作要求，醫(yī)院高度重視，進(jìn)行了統(tǒng)一的部署安排，以安全防控體系建設(shè)為載體，提升醫(yī)院安全秩序管理法治化、專業(yè)化、智能化水平，扎實(shí)推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，營造安全和諧穩(wěn)定的環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力保障。
（一）健全機(jī)構(gòu)組織，明確目標(biāo)職責(zé)
為進(jìn)一步做好醫(yī)院安全防范工作，醫(yī)院健全組織機(jī)構(gòu)，完善安全保衛(wèi)管理，成立了醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)，黨委書記和院長為第一責(zé)任人。醫(yī)院高度重視安全生產(chǎn)工作的重要性，認(rèn)真研究部署安全防范系統(tǒng)建設(shè)工作，每季度召開安全工作會(huì)議，每年與各科室簽訂《治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》《消防安全責(zé)任書》。建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，修訂完善消防、處突、反恐等管理制度及預(yù)案57份。
（二）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識
醫(yī)院通過開展黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會(huì)、科室政治理論學(xué)習(xí)等形式，組織學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于憲法的重要論述、《中華人民共和國醫(yī)師法》等,組織觀看《生命重于泰山-學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述》，引導(dǎo)職工提高依法辦事的能力。同時(shí)醫(yī)院先后組織實(shí)習(xí)生、新職工開展崗前消防安全培訓(xùn)、“6.16”安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)和“119”全國消防日宣傳教育活動(dòng)等安全知識培訓(xùn)10余次，每年開展憲法宣傳周活動(dòng)，利用微信公眾號、黨建網(wǎng)站、宣傳展板、電子屏等多種形式在醫(yī)院營造遵紀(jì)守法的氛圍。
（三）完善三防建設(shè)，提升安防能力
醫(yī)院設(shè)立了警務(wù)室和監(jiān)控室，安排保衛(wèi)人員24小時(shí)值班。加大巡查密度，重點(diǎn)加強(qiáng)門診大廳、門診診室、急診室等重點(diǎn)部位的巡查、加大對攜帶管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的查繳力度。增設(shè)安檢門3扇，智能安檢X光機(jī)1臺(tái)，投入金額20余萬元，在重要部位安裝直連公安一鍵報(bào)警裝置，通過人防技防物防相結(jié)合，提升醫(yī)院安防水平。
（四）規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防醫(yī)患糾紛
貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法》，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作，全院的醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，醫(yī)療安全得到了有力保障。醫(yī)療糾紛預(yù)防：一是堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)療法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各級醫(yī)務(wù)人員的崗位職責(zé)制，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，加強(qiáng)各部門之間的互相配合，提高醫(yī)療質(zhì)量的控制水平；二是完善防范措施，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生：制定、下發(fā)和執(zhí)行《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》和《醫(yī)療糾紛獎(jiǎng)懲制度》；三是增加醫(yī)療消費(fèi)的透明性；四是開展醫(yī)療衛(wèi)生法制教育和防范醫(yī)療糾紛培訓(xùn)；五是設(shè)立設(shè)置醫(yī)患溝通辦公室，召開醫(yī)患座談會(huì)等多投訴渠道。自平安醫(yī)院建設(shè)以來，醫(yī)療糾紛逐年下降，近年來，未發(fā)生重大安全事故。
（五）強(qiáng)化安全管理，構(gòu)建和諧氛圍
加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理，以實(shí)地督導(dǎo)查看、安全知識考核、現(xiàn)場操作演練相結(jié)合的方式，落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，健全完善矛盾糾紛多元排查化解機(jī)制。通過抓好常態(tài)化疫情防控，深入推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，創(chuàng)建“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，深化“三個(gè)以案”警示教育，加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理，加大消防安全管理等進(jìn)一步推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)。
在平安醫(yī)院建設(shè)工作中，醫(yī)院取得了安全防范形勢良好、服務(wù)環(huán)境和諧溫馨、群眾滿意度不斷提升的成效。我院將以此為契機(jī)，按照全國平安醫(yī)院建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)部署要求，切實(shí)推動(dòng)平安醫(yī)院建設(shè)工作再上新臺(tái)階，規(guī)范管理，完善特色醫(yī)療服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高診療水平，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和群眾安全感、獲得感和滿意度。（保衛(wèi)科 朱盼盼/文 牟陽/審）
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