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“謝謝耳鼻咽喉科醫(yī)護(hù)人員，讓我終于擺脫了長達(dá)五年的鼻塞困擾，重新獲得了自由呼吸的暢快感受”，近日，一封感謝信及一面感謝錦旗送到了我院耳鼻咽喉科。這是一位31歲的患者，出院時，結(jié)合親身感受書寫的信件，字里行間充滿了對耳鼻咽喉科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的精湛醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的稱贊和肯定。
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患者張先生在感謝信中回顧了自己因左側(cè)慢性鼻竇炎、鼻中隔偏曲及慢性鼻炎等多種鼻部疾病，長期遭受鼻塞的困擾的經(jīng)歷，生活質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。今年7月，他慕名來到我院耳鼻咽喉科就診，經(jīng)過全面細(xì)致的檢查和評估，醫(yī)療團(tuán)隊決定為其進(jìn)行鼻內(nèi)窺鏡下多個鼻竇開窗術(shù)、鼻中隔成形術(shù)及下鼻甲成形術(shù)。張先生在信件中提到，手術(shù)前，內(nèi)心充滿了焦慮與擔(dān)憂，但醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊以專業(yè)知識進(jìn)行耐心講解，成功打消了他的顧慮，讓他對手術(shù)充滿了信心。
2024年7月11日，在全麻狀態(tài)下，由我院耳鼻咽喉科副主任劉從衛(wèi)主刀，手術(shù)過程中，劉從衛(wèi)憑借精湛的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗，成功完成了各項操作，為患者解除了病痛。術(shù)后，患者恢復(fù)良好，未出現(xiàn)并發(fā)癥。術(shù)后住院期間，護(hù)士們的悉心照料讓他倍感溫暖。她們不僅隨叫隨到，還無微不至地關(guān)心他的病情和生活需求，讓他深刻感受到了“家”的溫暖。經(jīng)過一周的住院觀察和治療，張先生于7月15日順利出院。
出院后，他按照醫(yī)囑進(jìn)行了精心的護(hù)理和康復(fù)，并定期回院復(fù)查。7月22日，張先生再次來到我院耳鼻咽喉科復(fù)查，顯示其傷口愈合良好，鼻腔通氣情況明顯好轉(zhuǎn)，鼻塞癥狀得到了顯著改善。這一系列的積極變化，進(jìn)一步增強(qiáng)了他對我院醫(yī)療水平、服務(wù)態(tài)度的肯定。
一封感謝信，一面感謝錦旗，濃濃醫(yī)患情。我院將繼續(xù)秉承仁醫(yī)仁術(shù)、求實求新的辦院理念，堅持以患者為中心的醫(yī)者初心，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為更多患者帶來健康和希望。（耳鼻咽喉科 劉從衛(wèi)/文 錢妤/供圖 ）
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