為進(jìn)一步改善醫(yī)院工作環(huán)境，規(guī)范服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，我院?jiǎn)?dòng)e6S項(xiàng)目建設(shè)，分步推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)和8個(gè)樣板科室打造工作，通過樹立6S的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的管理理念，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特性，將精益生產(chǎn)要素及思維融入醫(yī)院管理體系，通過全員參與的現(xiàn)場(chǎng)管理改善活動(dòng)，以消除醫(yī)療安全隱患和杜絕各種浪費(fèi)，提升工作效率，提升醫(yī)院管理水平。
一、e6S項(xiàng)目工作部署
為確保e6S管理工作順利開展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由護(hù)理部牽頭實(shí)施，抽調(diào)各科室成員成立項(xiàng)目推進(jìn)小組，全面參與樣板科室e6S項(xiàng)目各項(xiàng)工作。確定皮膚性病科、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心、急診醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科4個(gè)科室為第一批樣板科室，并要求職工積極參與、權(quán)利配合，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
會(huì)議安排與部署
二、e6S項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
8月16日下午，第一批樣板科室e6S項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)在5號(hào)樓四樓階梯教室召開，院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及部分職工參加會(huì)議，會(huì)議由總會(huì)計(jì)師姚勇主持。會(huì)議邀請(qǐng)深圳市華醫(yī)修制醫(yī)院管理顧問有限公司項(xiàng)目經(jīng)理趙光偉，顧問師郭運(yùn)峰、何洋進(jìn)行e6S項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
啟動(dòng)儀式
姚勇對(duì)e6S項(xiàng)目的啟動(dòng)表示充分肯定和期待，希望以此次培訓(xùn)為契機(jī)，規(guī)范工作流程，改善醫(yī)院環(huán)境，提升醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。并宣布醫(yī)院e6S管理項(xiàng)目正式啟動(dòng)。
姚勇講話
會(huì)上舉行了樣板科室授牌儀式，由樣板科室第一責(zé)任人領(lǐng)取。護(hù)理部副主任劉秀紅帶領(lǐng)大家共同宣誓，表明項(xiàng)目推進(jìn)的決心。
第一批樣板科室授牌
宣誓
隨后，郭運(yùn)峰和何洋進(jìn)行了e6S基礎(chǔ)知識(shí)專項(xiàng)輔導(dǎo)，全面介紹了醫(yī)院推行e6S管理的主要目的及具體做法，指出e6S管理重在“循序漸進(jìn)、全面徹底”“持續(xù)改善、貴在堅(jiān)持”，同時(shí)要注重標(biāo)準(zhǔn)打造、團(tuán)隊(duì)打造、文化打造。
專家講課
三、e6S項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和穩(wěn)步推進(jìn)
會(huì)后，輔導(dǎo)專家在我院開展為期三天四夜的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，在評(píng)估醫(yī)院的現(xiàn)狀后，協(xié)助并擬定實(shí)施和推廣策略，確保符合醫(yī)院的文化、現(xiàn)狀、管理體系，有針對(duì)性地進(jìn)行手把手輔導(dǎo)，教會(huì)大家如何運(yùn)用e6S管理中的各種方法，傳授相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，并深入到樣板科室現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施輔導(dǎo)。
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
經(jīng)過三天四夜，第一批4個(gè)樣板科室在輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)和幫助下，加班加點(diǎn)完成整理、整頓、清掃作業(yè)。將工作用品重新分類、貼上便簽、明確責(zé)任人。對(duì)于辦公格局不合理的地方及時(shí)予以挪動(dòng)、重新布局進(jìn)行整體改造。各科室通過大量細(xì)致的基礎(chǔ)工作，使工作現(xiàn)場(chǎng)面目一新、規(guī)范整齊。
四、e6S項(xiàng)目第一批樣板科室成果驗(yàn)收
8月20日，第一批樣板科室e6S項(xiàng)目管理進(jìn)入正式驗(yàn)收階段。驗(yàn)收人員由院領(lǐng)導(dǎo)班子及專家評(píng)審小組組成。在華醫(yī)修制顧問老師的指導(dǎo)及科室人員的共同努力下，4個(gè)樣板科室整體面貌煥然一新，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施扎實(shí)到位。
驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)，4個(gè)樣板科室的工作人員分別向大家介紹了各自科室在e6S打造工作中的前后變化，并帶領(lǐng)驗(yàn)收組一行查看了整個(gè)改造區(qū)域。驗(yàn)收組從現(xiàn)場(chǎng)管理狀態(tài)、物品定位、標(biāo)識(shí)明確、改善創(chuàng)意等方面，對(duì)每個(gè)區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查評(píng)分，并提出自己合理的整改建議。在這次項(xiàng)目中，各樣板科室迅速行動(dòng)，明確分工，形成了負(fù)責(zé)人帶頭、全員參與的局面，為e6S順利開展?fàn)I造了良好的氛圍。4個(gè)樣板科室全體成員通過幾天的努力奮戰(zhàn)，第一階段的成果初見成效。驗(yàn)收完成后，院領(lǐng)導(dǎo)分別為各科室頒發(fā)合格證書并合影。
（一）皮膚性病科
（二）重癥醫(yī)學(xué)科
（三）急診醫(yī)學(xué)科
（四）康復(fù)醫(yī)學(xué)中心
驗(yàn)收完成后，我院在5號(hào)樓四樓會(huì)議廳舉行了e6S項(xiàng)目第一批樣板科室總結(jié)大會(huì)。會(huì)上，顧問師何洋作了樣板科室e6S打造的總結(jié)報(bào)告。康復(fù)醫(yī)學(xué)科主任李文代表樣板科室上臺(tái)分享了e6S打造的心得感受。隨后，姚勇為檢驗(yàn)科、藥劑科、后勤管理科、婦產(chǎn)科4個(gè)第二批樣板科室授牌。
第二批啟動(dòng)大會(huì)
姚勇講話
康復(fù)醫(yī)學(xué)中心負(fù)責(zé)人李文作分享
第二批樣板科室授牌
姚勇表示，要以推進(jìn)e6S項(xiàng)目管理為契機(jī)，將e6S內(nèi)涵理念與工作方法融入醫(yī)院各項(xiàng)工作中，優(yōu)化工作環(huán)境，提升員工綜合素養(yǎng)，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。
目前，第二批樣板科室e6S項(xiàng)目打造正在穩(wěn)步推進(jìn)中。（黨委工作部 何芳/文 各科室/供圖 王義艷/審）
