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為切實提升老年患者的就醫(yī)體驗，6月20日下午，我院在醫(yī)院門診二樓會議室召開老年助醫(yī)服務工作推進會，副院長儲召陽，門診部、醫(yī)務處、護理部、慢病管理中心、團委、醫(yī)?？啤⑺巹┛?、信息科、后勤管理科、保衛(wèi)科等部門負責人參加，會議由儲召陽主持。
會上，大家圍繞安徽省衛(wèi)健委印發(fā)的《安徽省老年助醫(yī)行動服務舉措（實行）》文件的核心內(nèi)容和要求進行深入研討，并就進一步改善老年患者就醫(yī)服務工作獻言建策。針對老年患者的實際需求并結(jié)合醫(yī)院實際情況，與會人員共同擬定了十六項具有針對性的老年患者助醫(yī)行動服務舉措。此十六項舉措涵蓋了從掛號、就診、取藥到住院等各個環(huán)節(jié)，旨在通過優(yōu)化流程、完善設(shè)施、提升服務等方式，為老年患者提供更為便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
儲召陽在會議總結(jié)中強調(diào)，各部門要高度重視老年就醫(yī)服務工作，切實將“多思考，做實事”的要求落實到日常工作中。他要求，一是要明確分工，盡快落實。各部門做到“能快則快，不能快則改”，努力將各項措施落到實處，確保服務舉措的及時性與有效性。二是要提高創(chuàng)新意識，優(yōu)化患者服務。各部門要創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量，全力提高患者就診體驗，進一步為老年患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的就醫(yī)服務，確保老年患者在門診就醫(yī)過程中能夠感受到實實在在的“醫(yī)靠”。（門診部 王莉/ 文、攝 向波/審）
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